Consumidor

Defesa da empresa em ações individuais e coletivas de consumo e em processos junto aos Procons e demais órgãos de proteção ao consumidor.

Revisão de contratos de adesão, políticas comerciais, práticas de cobrança e materiais publicitários, com foco na redução de litigiosidade.

Estruturação de canais de atendimento e de fluxos internos de resposta a reclamações, além de estratégias de gestão de demandas repetitivas.

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